Häufige Fragen (FAQ) | Vitalplant Nahrungsergänzung

Qualität und Herstellung

Alle Vitalplant® Produkte werden in Deutschland nach höchsten Qualitätsstandards in unserer familiengeführten Manufaktur in Memmingen händisch hergestellt. Hohe Qualitätsansprüche und pharmazeutisches Fachwissen stehen bei uns stets im Vordergrund.

Wir achten bei der Herstellung auf hochwertige und laborgeprüfte Inhaltsstoffe und verzichten gänzlich auf den Einsatz unnötiger Zusatzstoffe und Trennmittel. Somit garantieren wir, dass Sie auch genau das Produkt bekommen, welches Ihrer Gesundheit einen Mehrwert bietet und eine optimale Verträglichkeit gewährleistet.

Ja, fast alle unsere Produkte sind vegan und werden in veganen Kapselhüllen angeboten. Allein unser Produkt „Männerkapseln“ verwendet Gelatinekapseln und ist daher nicht vegan.

Regelmäßige Laborkontrollen der Rohstoffe und standardisierte Herstellungsprozesse nach GMP-Standard garantieren höchste Qualität. Des Weiteren verwenden wir ein internes pharmazeutisches Qualitätsmanagement, welches auf jahrelanger Erfahrung aus dem deutschen Apothekertum beruht.

Bestellung und Versand

Die reguläre Lieferzeit nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Innerhalb Europas beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-6 Werktage.

Ab einem Bestellwert von 60€ liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Im EU-Ausland liefern wir bereits 100€ versandkostenfrei.

Sie können bequem per PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Rechnung oder Vorkasse bezahlen.

Information: Wir bieten ausschließlich Produktberatung an. Für medizinische Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker.

Aktuell versenden wir im Inland via DHL und in Europa ausschließlich via DHL Express.

Sie erhalten in der Regel nach erfolgreicher Übergabe an DHL ihre Sendungsverfolgungsdaten direkt per E-Mail. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, finden Sie die Sendungsverfolgungsdaten in Ihrem Benutzerkonto.

Service und Beratung

Unser qualifiziertes Team aus Pharmazeuten und Ernährungswissenschaftlern beantwortet gerne Ihre Fragen zu unseren Nahrungsergänzungsmitteln. Für Ihre Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Information: Wir bieten ausschließlich Produktberatung an. Für medizinische Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt. Bei besonderen Anliegen und komplexeren Themen steht auch gerne unser Apotheker Herr Christian Lazar für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Sie erreichen uns wie gewohnt per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular.

Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten oder der Einnahme von Medikamenten empfehlen wir, vor der ersten Anwendung unserer Nahrungsergänzungsmittel Rücksprache mit Ihrem Arzt oder Apotheker zu halten.

Produktinformationen

Die Mindesthaltbarkeit beträgt in der Regel zwischen 12 und 18 Monaten ab Herstellung. Genauere Informationen finden Sie auch jeweils auf der einzelnen Produktverpackung.

In unserer spezialisierten Manufaktur stellen wir ausschließlich Nahrungsergänzungsmittel her. Wir verzichten bewusst auf unnötige Zusatz- und Füllstoffe. Es werden keine Nüsse, Hülsenfrüchte oder andere Allergene verarbeitet. Unsere Produkte sind frei von Gluten, Laktose und Soja. Bitte prüfen Sie dennoch die Inhaltsstoffliste auf dem jeweiligen Produktetikett.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind wissenschaftlich fundiert aufeinander abgestimmt und können synergistisch kombiniert werden. Für optimale Wirkstoffkombinationen empfehlen wir unsere speziell entwickelten Vitalpakete und Vitalstoff-Komplexe, die auf verschiedene Gesundheitsbereiche ausgerichtet sind. Für individuelle Empfehlungen steht Ihnen unser Expertenteam gerne zur Verfügung.

Rücksendung und Garantie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Voraussetzung ist, dass sich die Produkte im ungeöffneten Originalzustand befinden. In begründeten Einzelfällen bieten wir auch nach Ablauf der Frist eine kulante Lösung an.

Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Kontaktformular bezüglich Ihrer Retoure. Sie erhalten umgehend die Rücksendeadresse und alle wichtigen Informationen. Senden Sie die ungeöffneten Produkte mit Rechnungskopie an uns zurück. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Bei beschädigter Ware kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice und wir kümmern uns umgehend um eine kostenlose Ersatzlieferung.

Nachhaltigkeit

Wir setzen auf umweltfreundliche Verpackungen aus wiederverwendbaren Apotheker-Glas und nachhaltige Versandmaterialien, dadurch minimieren unseren Plastikverbrauch und CO2-Fußabdruck so weit wie möglich.

Wir beziehen unsere hochwertigen Rohstoffe ausschließlich von zertifizierten Lieferanten aus Deutschland und Österreich. Langjährige Partnerschaften und regelmäßige Qualitätskontrollen garantieren die gleichbleibend hohe Qualität unserer Produkte. Alle Lieferanten erfüllen die strengen deutschen und europäischen Qualitätsstandards für Nahrungsergänzungsmittel.

Unser Sortiment umfasst zahlreiche Bio-zertifizierte Produkte, darunter hochwertige Pflanzenextrakte und traditionelle Vitalpilze. Alle Bio-Produkte werden nach den strengen Vorgaben der EU-Bio-Zertifizierung hergestellt und regelmäßig kontrolliert.

Vitalplant GmbH

Vitalplant ist ein familiengeführtes Unternehmen aus Süddeutschland und wurde bereits im Jahre 2012 von Christian und Sohn Robert Lazar gegründet. Bis heute führen wir unsere Passion für natürliche Gesundheitsvorsorge weiter und sind stolz, Sie mit unseren Vitalprodukten versorgen zu dürfen!

Hinter den Vitalplant-Rezepturen steht das Fachwissen unserer Gründer sowie die Expertise eines qualifizierten Teams aus Pharmazeuten und Ernährungswissenschaftlern. Diese gebündelte Fachkompetenz gewährleistet die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres hochwertigen Sortiments.

Qualität, Reinheit und Wissenschaft - diese Prinzipien leiten unsere Arbeit bei Vitalplant. Als deutscher Hersteller von Nahrungsergänzungsmitteln setzen wir auf sorgfältig entwickelte Rezepturen, hochwertige Rohstoffe und eine zusatzstofffreie Produktion. Unser Ziel ist es immer unsere Produkte so rein und naturbelassen wie möglich zu bewahren.

Fragen? Sende uns eine Email!

Falls Du noch mehr Unterstützung brauchst, findest du hier unser Kontaktformular...

So erreichst du uns:

Wir sind Mo-Fr von 8-12 Uhr erreichbar!

Kalchstraße 43, 87700 Memmingen, Deutschland
+49 (0)8331 9258811
support@vitalplant.de

Bitte beachte, dass wir über dieses Telefon keine Produktberatung durchführen können. Benutze dafür bitte das Kontaktformular!

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